Versandrichtlinie
Willkommen bei Aloymoria. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandgebiet, Bearbeitungszeit, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 74,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8,00 €.
Ab einem Bestellwert von 74,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
4. Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt über etablierte Logistikdienstleister, insbesondere DHL Express und UPS.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall abweichen. Verzögerungen können beispielsweise durch außergewöhnliche Wetterbedingungen, ein erhöhtes Versandaufkommen, unvorhersehbare Transportstörungen oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
5. Steuern und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung die entsprechende Trackingnummer. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und übermitteln Sie bei beschädigten Sendungen nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung.
Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
8. Änderungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung wünschen.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
9. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, einer Annahmeverweigerung oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände zusätzliche Kosten oder Zustellprobleme entstehen, können diese dem Besteller entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen auferlegt werden.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: hello@aloymoria.com
Telefon: +1 (330) 692-4817
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (CET)
Postanschrift:1262 Forsyth Pl, East Liverpool, OH 43920, United States